Speak Up!
Marie Guthmann · · 1 min de lecture
Bonnes idées et solutions ne viennent pas toujours de ceux qui ont le plus de compétences !
Peut-être avez-vous déjà entendu parler de l’histoire assez célèbre de la patinoire d’un célèbre palace parisien.
Les équipes de direction se demandent ce que leur joli patio peut devenir en hiver ?
Pour trouver la bonne idée, ils font appel à tout le personnel de l’hôtel en proposant une boîte à idées. Les idées fusent !
L’idée retenue est de transformer la terrasse en patinoire éphémère. Cette patinoire connaît un immense succès, elle est ouverte à tous à condition de prendre un goûter là-bas… pas désagréable !
Cette vraie bonne idée émane d’une femme de chambre. On aurait pu s’attendre à ce qu’elle vienne du service communication, ou clientèle, ou commercial, et bien non, c’est le service housekeeping qui a trouvé la solution.
Laissons la parole à tous !
Nous ne sommes hommes et nous ne tenons les uns aux autres que par nos paroles.
Michel de Montaigne
